FAQ– Najczęściej zadawane pytania

Kim jesteśmy, co oferuje Marconifashion?

Marconifashion to polski producent sukienek wizytowych i wieczorowych,
który od lat z pasją projektuje i szyje ubrania w Polsce. Nasze kolekcje powstają w oparciu o autorskie projekty, tworzone z dbałością o detale, jakość materiałów i wygodę noszenia.

Oferujemy szeroki wachlarz sukienek, których styl łączy klasykę z nowoczesnymi trendami. Każdy nasz produkt powstaje w Polsce – od pierwszego szkicu, przez proces szycia, aż po gotowy wyrób trafiający do klienta.

Stawiamy na lokalną produkcję, wysoką jakość i unikalny design, dzięki czemu nasze klientki mogą cieszyć się braniami, które wyróżniają się stylem i trwałością.

Jak dobrać odpowiedni rozmiar?

Przy każdym produkcie znajduje się tabela z wymiarami oraz instrukcja jak się mierzyć. Należy podstawić swoje wymiary do tych w tabeli. W razie pytań skontaktuj się z nami – chętnie doradzimy.

Ile trwa realizacja zamówienia?

Czas realizacji zamówienia wynosi zazwyczaj 1–5dni roboczych, w zależności od dostępności produktu na magazynie.

Jakie są dostępne formy płatności?

Akceptujemy płatności online (BLIK, szybki przelew, karta płatnicza), tradycyjny przelew bankowy oraz płatność za pobraniem.

Jaki jest koszt i czas dostawy?

Dostawa kurierem, a także do Paczkomatów i automatów trwa zwykle 1 dzień roboczy od momentu nadania.

Koszt dostawy uzależniony jest od wybranej formy wysyłki – darmowa dostawa obowiązuje przy zamówieniach z dostawą do paczkomatów InPost.

Czy wysyłacie zamówienia za granicę?

Tak, realizujemy również zamówienia zagraniczne. Koszt i czas dostawy zależą od kraju – szczegóły podawane są w trakcie składania zamówienia. Jeśli interesuje Cię kraj, którego nie ma na liście
– skontaktuj się z nami.

Jak wygląda proces zwrotu?

Przysługuje 14 dni na zwrot bez podania przyczyny. Wystarczy odesłać produkt w
stanie nienaruszonym, z metkami, w oryginalnym opakowaniu z dołączonym paragonem. Szczegółową instrukcję najdziesz w zakładce Zwroty.

Kto pokrywa koszt zwrotu?

Koszt odesłania paczki ponosi klient. Po otrzymaniu przesyłki i pozytywnej weryfikacji towaru dokonujemy zwrotu środków – zazwyczaj w ciągu 3 - 4 dni roboczych.

W jaki sposób zwracane są środki za zamówienie?

Zwrot środków realizowany jest tą samą metodą, którą dokonano płatności.

W przypadku płatności online (szybkie przelewy, karta, BLIK) zwrot nastąpi tą samą drogą. W przypadku płatności za pobraniem środki zostaną przelane na numer konta bankowego podany przez
Klienta.

Jak mogę śledzić status mojego zamówienia?

Po złożeniu zamówienia otrzymasz potwierdzenie e-mail. Gdy paczka zostanie nadana, wyślemy Ci link do śledzenia przesyłki.

Jak prać sukienki Marconi Fashion?

Instrukcje dotyczące prania i pielęgnacji znajdują się na metkach produktów. Takie informacje można znaleźć również w karcie każdego produktu.

Czy mogę otrzymać fakturę VAT?

Tak, wystawiamy faktury VAT. Wystarczy podczas składania zamówienia podać dane swojej firmy.

Czy oferujecie kody rabatowe i promocje?

Tak – informacje o aktualnych promocjach publikujemy w newsletterze i na naszych mediach społecznościowych. Kody rabatowe wpisuje się w koszyku podczas finalizacji zamówienia.

Gdzie są szyte sukienki Marcionifashion?

Jesteśmy polskim producentem i nasze sukienki szyte są w Polsce z wysokiej jakości materiałów.

Jak skontaktować się z obsługą klienta?

Jesteśmy do Twojej dyspozycji:
e-mail: marketing@marconifashion.pl
telefon: 730 813 165, 602 462 672
Infolinia czynna od poniedziałku do piątku w godz 8-18